追求卓越  鑄就精品

——中交第四航務工程局有限公司/中交四航局第二工程有限公司

創“魯班獎”工程經驗介紹

質量是企業生存的生命線，也是工程建設的核心。以質量求信譽、爭市場、樹品牌，已是促進企業發展的共識。堅持把工程質量作為永恒核心主題，大力打造質量品牌，多創優質工程，為業主和用戶提供優質的建筑產品，既是市場競爭的要求，也是我公司自身生存和發展的內在需要。深圳港大鏟灣港區集裝箱碼頭一期工程魯班獎和詹天佑獎申報成功，為在深圳地區經營獎勵工程打下了較好基礎，該工程是我公司近十年來組織申報成功的第12個國家級優質工程，第5個魯班獎、第4個詹天佑獎、第28個交通運輸部優質工程。創優工作貫穿于整個建設過程，特別是魯班獎的申報從工程立項、設計、施工、竣工驗收、使用、直至申報整個過程的各個環節都要符合申報要求。總結我們具體的經驗和做法是：

1  堅持領導重視，健全制度保證

1.1領導高度重視，真抓實干，認真貫徹實施、長期堅持是創優工作的組織保證。

創優工作是一項系統工程，涉及到企業各大系統的管理工作，貫穿于建設的全過程，需要各級管理人員、基層操作人員長期不懈努力，更離不開領導的的支持。只有建立健全的管理機制，充分發揮各級領導在各自崗位上的統籌協調作用，才能貫徹落實各項措施，順利開展創優工作。高質量的建筑產品最集中反映了顧客的需求；而嚴格的管理則是保證這種需求得以實現的根本手段；創優是企業的最終目標，而創出品牌、占領市場則是實現這一目標的必經途徑。領導層重視質量管理，確保長效的質量目標是改進和強化企業素質、改善和提高質量、降低成本、增加利潤的根本保證。因此公司堅持“干一項工程，創一塊品牌、樹一座豐碑，拓一片市場”的工程質量方針。確立了“爭港工第一，創建筑一流”的企業發展戰略。引導公司全體員工樹立“依托創品牌工程，讓顧客滿意，實現自我價值”的思想，從而實現以質量追求企業利潤最大化的目標。

1.2健全制度保證

企業工程質量要得到長期的發展，必須要有完善的質量管理體系來保證。公司已通過四標合一貫標認證，建立健全的質量管理體系，并有效運行。另公司還制訂《項目部工程施工質量管理辦法》，推行工程質量獎罰政策，堅持在質量管理中實施獎優罰劣，不斷提升項目的創優工作，對創部級以上優質工程給予重獎。此項政策出臺后，大大的激發了各項目對創優的熱情，同時也提高了對工程質量的責任心。

2  堅持質量目標管理，嚴格過程控制

2.1堅持目標管理

立高遠目標，樹精品意識。創優必須保證從工程一開始，就要明確一個高質量的目標，并在施工過程中至始至終的按照這個目標來組織施工、檢查各項工作。這就要求我們必須從戰略高度認識創優工作對企業生存發展的重要作用，加強全員質量意識教育，樹立精品意識，主動積極參與到創優的工作中來，這是企業取得創優成功的前提條件。項目部承接工程初期就明確了工程的質量目標，并擬定創優措施計劃報公司，公司根據工程規模及對社會的影響，對工程創優目標及措施計劃進行審定批準后，納入公司的創優計劃中，建立每年度的工程質量目標，并在每年年初與綜合計劃一起下達，公司和項目部均以此目標進行控制。項目部把質量目標層層分解到各個崗位和分包單位。切實落實崗位質量責任，對分包單位用合同的獎罰條款予以約束，層層落實，嚴格把關，形成目標控制的網絡，確保質量創優。

2.2加強質量策劃，嚴格過程控制

為確保工程的施工質量和創優目標的實現，公司要求各項目部建立健全的質量體系和質量自控網絡，項目部要設置獨立的質量管理部門，配備專職質檢員、材料試驗人員和兼職計量員，成立不合格品評審處置小組，制定資料收集責任制及適合承建項目的相應質量管理制度等，并將其納入到公司對項目部質量管理基礎考核的內容之中。在施工方案編制時，堅持高標準的質量要求，使每道工序的作業方法，使用材料、質量檢驗方法等都能高標準地滿足國家統一標準的要求。對新工藝、新材料和新技術等方面，公司更是從嚴控制，確保質量創優。為了嚴格過程控制，在施工過程中始終堅持“計劃、執行、檢查、處理”的循環工作方法。公司工程檢查時，以創優目標作為檢查的尺度，對工程項目開展檢查及整改跟蹤，以確保工程施工質量和歸檔資料符合工程質量目標和創優的要求。

項目部明確了創優目標后，就要把質量管理工作落到實處，嚴格過程控制。首先嚴格把好原材料進場關，凡是進場的材料堅持每批要檢驗，不合格的堅決退場；其次是完善施工技術管理，實行定人定責負責制，項目技術管理人員必須充分熟悉圖紙，對分部分項工程的驗收標準充分掌握；再次加強質量的全過程控制，嚴格執行國家規范標準，實行三檢制，上道工序不合格，禁止進入下道工序施工，對質量不達標的部位，定人定時整改，實行“質量一票否決制”。凡工程質量經驗收不合格，不予結算工程款，按照“誰施工，誰負責”的原則，由當事人承擔返工賠償責任，同時受到罰款處理。為了實現這一質量目標，我們在勞務分包的選擇、分包合同上都強調了“質量第一”的思想。在對施工人員進行入場教育的同時，將我們的質量目標灌輸給每一位員工。同時我們組織項目所有管理人員對工程創優進行了討論，人人出謀劃策，制定一套詳細的有操作性的《項目質量管理辦法》，《管理辦法》列出了各分項工程容易出現的質量問題和技術措施，并規定了對不按工序步驟操作出現問題的處罰辦法及金額。簽訂責任狀，使每一個管理人員充分意識到能否實現創優目標的重大責任和“質量責任終身制”的嚴肅性。

2.3強化工程技術資料管理

施工技術資料是工程質量的見證記錄。工程技術資料是工程項目驗收和

質量保證的重要依據之一，為了提供真實客觀的資料，要求項目部結合工程實際情況，真實地、規范地、完整地填寫技術資料，在工程施工過程中，公司定期派人到現場檢查資料編制及管理情況，強化過程控制和資料管理，使資料能真正反映建筑工程的實際情況。由于資料管理科學、規范，使每次的評優，檢查組專家都對公司的工程資料歸檔工作給予很高的評價。

3  堅持科技創新，加強質量攻關

3.1堅持科技創新管理

依靠科技進步，將工程難點變成工程創優亮點。公司堅持從創優目標的確定開始就將科技服務于生產的科技理念貫徹于工程項目施工的全過程，始終將科技進步與工程質量緊密結合。在前期策劃中，根據工程特點難點，組織工程技術人員立項進行針對性的科技攻關，把這些難點、關鍵點提升為工程的亮點。在過程控制中大力學習和采用新技術、新工藝、新材料，保證創優目標的實現，如深圳港大鏟灣港區集裝箱碼頭一期工程質量要求高，要求工程達到碼頭主體結構50年不大修，并能在工程合理使用年限內連續運行。該工程除推廣應用了建筑業10項新技術中9大項20小項新技術和2項創新外，還針對碼頭和道路堆場的施工難點，集成優化了多項水運工程行業的新技術，如高性能混凝土的應用、碼頭面層砼摻聚丙烯纖維、混凝土表面采用硅烷噴涂、透水模板等等一系列新材料、新工藝、新技術的應用，確保了設計標準的實施，充分體現了技術創新在施工生產中的主導作用，由于依靠科技進步，最后鹽田三期工程獲得魯班獎和詹天佑大獎。

3.2積極開展QC小組活動，確保工程質量創優

公司結合工程實際，用科技手段尋找克服質量通病的辦法，通過QC攻關，制定一系列質量通病的防治措施，促進了工程質量尤其是結構質量的提高。同時通過QC攻關，編制了作業指導書，克服了質量上的通病，提高了質量和質量管理水平。同時公司還加大了先進檢測設備的投入，購買了鋼筋保護層測位儀，回彈儀等質量控制儀器設備，豐富了對質量的控制手段。

隨著公司承建項目施工技術水平的不斷提高，科技含量的不斷增加，新材料、新工藝、新技術的不斷應用和研發改進，有力保證和推動了工程產品質量的提高，促進了國家級優質工程的創建。

4  加強與參建各方的溝通，取得他們對創優工作的支持

申報魯班獎工程不僅僅是施工單位的事，還涉及參建各方，在申報材料上要業主提

供工程立項、初步設計批復文件及其它相關材料，項目參建的其他各方要對報優提出書面意見，設計單位要提供省、部級優秀設計證書或證明，在初評組現場檢查時，要匯報對工程建設的管理及質量控制情況。為此，我們在各項目部承接工程后，即了解該工程建設參建各單位，建立《承建工程有關單位一覽表》，在申報過程中加強與他們的溝通，取得他們的理解，爭取他們的支持。例如：在申報魯班獎進行DVD制作現場拍攝時，業主單位派專人陪同到現場，并允許到達一些平時不準去的地方進行拍攝。在對大鏟一期工程拍攝時，除允許到碼頭前沿幾十米高空的吊機上進行拍攝，同時還在晚上陪同攝影人員拍攝碼頭繁忙裝卸作業的夜景。江蘇淮安三線船閘的業主除派人員協助現場拍攝外，還撥專款在初評檢查組到來前，組織人員對申報項目進行了一次全面檢查，撥專款對工程的外觀進行裝飾維護；由于該項目遠離公司本部，對受檢接待工作帶來不便，為此，在初評組現場檢查期間，業主還派多人組成接待小組協助我們做好接待工作。

5  及時收集有關資料數據、圖片、提高資料編制水平

5.1 報優資料的收集

魯班獎工程對資料的要求非常嚴格。資料包括申報資料和工程資料兩部分。申報資料中所反映的工程特點、難點、技術措施、質量效果和亮點都要在資料中有所反映，并要求附有相關的圖片和攝像資料。這就要求我們在施工前就要有拍攝計劃，施工中不斷地收集資料，對工程資料的編制和裝訂應符合要求，做到目錄清晰，查閱方便，各項控制資料符合要求。

由于項目部是根據工程項目而組建的，當工程竣工驗收后一般都已解體，而按照魯班獎的申報規定，凡申報的工程是竣工使用一年后的項目，有的甚至是竣工后2～3年才能申報。因此，對具有創優目標的工程，我們從施工組織設計開始，就著手收集相關資料，包括施工過程中所獲各種獎項、工程照片、《華南港工》、《鷺港通訊》對該工程的各種報道，《華南港工》、《水運工程》等雜志登載的有關創優項目的技術論文及工程技術總結等相關材料，為申報表的填寫和相關材料的擬寫，以及DVD制作等獲取素材。

5.2申報資料的編制及上報

魯班獎的申報材料是創優工程的重要組成部分之一，申報表填寫的內

容和所提供的材料是否符合要求，是確定該申報項目能否通過初審，而進入現場復查的關鍵一環。因此，申報表的填寫必須給予足夠的重視。申報材料包括：申報表和附件材料（包括紙質和網上）、工程照片、介紹工程情況的DVD片和幻燈片，并要求在規定時間之內將以上材料送達。精心制作好5分鐘DVD宣傳片，充分表達工程質量亮點。魯班獎工程評審的評委，大部分沒有到過申報項目現場復查，所以看錄像、聽匯報，成為了他們了解申報工程質量情況的主要途徑。因此制作好5分鐘錄像片顯得特別重要。一是圖像要清晰，解說詞清楚，語速適中，音樂輕盈；二是工程亮點必須要通過畫面和解說詞反映出來，錄像表達出的工程實體質量應該是好的，且滿足規范要求；三是內容全面，如質量控制，推廣應用新技術，獲獎獎項等均能反映出來。

6  做好迎接現場復查是創優的核心工作

被推薦的工程，經申報資料初審合格后要進行現場復查，抓好迎接現場復查的組織工作是創優成敗的關鍵所在。如何在較短的時間內把工程的亮點、難度、特色等在檢查組面前顯示出來，以及在檢查過程中，參建的其他各方如何很好配合，這就需要我們認真做好檢查前的準備工作。現場復查要注意：一是專家組要聽取各參建單位和建設、使用單位的意見，其中建設、使用單位的意見尤為重要，一定要“對工程質量和服務滿意度非常非常滿意才行”；二是凡是專家組現場要查看的工程部位和內容，必須予以滿足，不得回避和拒絕。要安排好專人隨身攜帶工具陪同檢查，服務到位；三是工程資料除按要求整理成冊外，裝訂要精心策劃，編制精美。總之，現場復查組的情況匯報，對我們申報項目是否能通過最后的評審起到至關重要的作用，所以一定要給復查組留下好的印象。

7  結束語